Esta importante obra va más allá del tema del asesoramiento y cuidado pastoral al mostrarnos en qué forma —forma que a menudo se ignora— pueden los pastores usar el entrenamiento y conocimiento especializado que han recibido, para poder ofrecer ayuda experta a personas que sufren de problemas. Incluye instrucciones específicas y estudios de caso. Por lo general, las personas que atraviesan por problemas de índole personal recurren a sus pastores en busca de ayuda.
¿Qué clase de ayuda esperan recibir de sus pastores que no esperan recibirla de parte de otros especialistas como psiquiatras, consejeros, psicólogos o trabajadores sociales?
La respuesta que este libro ofrece es que ellos esperan que se les hable usando los términos y símbolos de su fe y quienes les hablen sean los representantes oficiales de su fe.